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O que é Pabx?
De um modo simplificado, é o aparelho que conecta sua empresa a operadora de telefonia, com uma ou mais linhas, da mesma maneira que um telefone comum.
O diferencial é que ele permite a conexão direta com outras linhas internas, inclusive sem fio, por meio de ramais.
Assim é possível direcionar , transferir, chamadas entre os colaboradores da empresa otimizando o trabalho.
POR QUE PRECISO DE um PABX?
A centrais telefônicas são equipamentos físicos instalados na empresa que interligam os departamentos através de ramais.
Sua função é realizar chamadas, internas e externas, simultâneas. Bem como transferir às chamadas entres os colaboradores.
Dessa forma com um Pabx o atendimento fica flexível e dinâmico. Além de evitar o tom de ocupado para clientes que estão ligando na empresa enquanto tem um ramal ocupado.
